Se você decidiu que não deseja continuar usando a Pastu, é importante saber como cancelar sua assinatura ou conta corretamente e entender as consequências desse cancelamento.
Como cancelar a assinatura na Pastu
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Acesse sua conta: Entre no site pastu.agr.br com seu usuário e senha.
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Vá até a área de assinatura ou planos: No painel do usuário, procure a seção relacionada à sua assinatura ou plano contratado.
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Solicite o cancelamento: Normalmente, haverá uma opção para cancelar o plano. Siga as instruções na tela para concluir o pedido de cancelamento.
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Confirmação: Você deverá receber um e-mail confirmando que o cancelamento foi realizado.
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Suporte: Caso tenha dificuldades, pode contatar o suporte ou o consultor via chat na plataforma para ajuda no processo.
Consequências do cancelamento
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Perda de acesso às funcionalidades pagas: Ao cancelar a assinatura, seu acesso aos recursos exclusivos do plano pago será encerrado ao final do período vigente (ex: fim do mês ou fim do ciclo de cobrança).
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Dados e informações:
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Seus dados poderão ser mantidos por um período determinado para possíveis reativações, conforme a política da Pastu.
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Após esse prazo, os dados da sua conta, incluindo mapas, registros do rebanho e histórico, podem ser excluídos permanentemente.
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Uso da conta gratuita: Após o cancelamento do plano pago, seu acesso poderá ser rebaixado para a versão gratuita, com limitações no uso.
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Possibilidade de reativação: Você pode reativar sua conta ou assinar novamente a qualquer momento, recuperando o uso da plataforma conforme o novo plano contratado.
Recomendações
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Antes de cancelar, certifique-se de exportar ou salvar os dados importantes da sua fazenda.
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Avalie conversar com um consultor para ver se há opções mais adequadas para o seu momento, como um plano diferente ou pausa temporária.
Se precisar de ajuda para cancelar sua assinatura ou quiser entender melhor as opções disponíveis, o time Pastu está disponível para te auxiliar pelo chat ou pelo suporte técnico.